Szállítási feltételek

Jak nakupovat

Základní obchodní informace

• Odeslané objednávky z našeho portálu www.fitnessMUSCLE.eu, jsou považovány za závazné. Stejně tak objednávky uskutečněné telefonicky nebo formou SMS zprávy. Provozovatel obchodu si vymezuje právo na ztotožnění zákazníka.
• Po odeslání objednávky Vám přijde potvrzující e-mail, potvrzující přijetí Vaší objednávky.
• V momentě uskutečnění expedice objednaného zboží Vám dojde e-mail, s informací, kdy můžete zboží očekávat.

Registrace

• Registrací se rozumí proces, při kterém vědomě vstupujete do naší interní databáze všech uživatelů-klientů, kteří chtějí pobírat jisté výhody.
• Výhodami se myslí :
  •  možnost nakupovat dle svého postu v našem systému, který vyhodnocuje objemnost objednaného zboží, na jehož základě Vám přiřazuje výšku poskytnuté slevy, dále
  •  vidíte více zboží ve slevách a akcích,
  •  dostáváte pravidelně slevový bulletin na naše zboží
  •  informujeme Vás o nových trendech ve výživě apod.
  •  dostáváte více dárečků v každé objednávce, než běžný neregistrovaný zákazník.
  • nákupy se Vás sčítají a na základě celkových nákupů se Vám aktivují Zákaznické levely slev. 
  • registrovaný zákazník, který nakupuje pravidelně se může dostat do tzv."Golden League", což je skupuna zákazníků, kteří od nás dostávají během celého roku zdarma vzorky nových výrobků, trička, promo materiály, produkty apod. Do této skupiny se dostane prvních 50 zákazníků, kteří v našem eshopu utratí nejvíce peněz, vždy v ročním horizontu.
• Registrace probíhá v pár jednoduchých krocích, v kterých je nutné vyplnit klíčové údaje.
• Při ztrátě hesla Vám budou zaslány na Vámi zvolený e-mail při registraci, kliknutím na ikonu „Zaslat heslo“
• Pro vstup do zóny registrovaných uživatelů je nutné napsat login a heslo do patřičných okýnek na hlavní stránce.

Nakupování

• Zboží jež jste si vybrali v naší nabídce vkládáte do košíku kliknutím na tlačítko „přidat do košíku“.
• Hodnotu v košíku máte zobrazenu vždy nahoře vedle přihlašovacího jména, jednoduchý seznam zboží v košíku potom v pravém panelu a detaily se dozvíte kliknutím na tlačítko „Košík“.
• Jakmile dokončíte výběr zboží a rádi by jste vytvořili objednávku, stačí použít tlačítko „K pokladně“, nebo v zobrazeném košíku používat tlačítko „Další“.
• V tom případě dojde k ověření, zda jste přihlášeni do systému, pokud ne, obchod nabídne jednoduchou registraci s vyplněním klíčových údajů jako je email (slouží zároveň jako uživatelské jméno pro přihlášení a posílají se na něj informace o Vašich objednávkách) a dodací adresa. Pokud už registraci máte, můžete se přihlásit a pokračovat v potvrzení nákupu.
• Po přihlášení už následuje kontrola adresy (doporučujeme vždy ověřit správnost vložené dodací adresy) a výběr způsobu dopravy a platby s následným dokončením=potvrzením objednávky.
• Zároveň v menu Vašeho účtu naleznete historii Vašich objednávek, možnost upravit adresy či přidat další adresu, stejně jako možnost změnit nastavení Vašeho účtu. Kromě emailu se také zde v historii dozvíte stav Vaší aktuální objednávky.

• Nákupem v našem internetovém obchodě souhlasíte s obchodními podmínkymi tohoto obchodu, které jsou popsány a vyjádřeny v této části eshopu. Odesláním Vaší objednávky virtuálně podepisujete obchodní smlouvu mezi dodavatelem, Fresh 2 Go s.r.o. a odběratelem, "Vámi". Jakékoliv další změny jsou možné jen se souhlasem obou stran. Jednostranné odstoupení od smlouvy bez předchozího obeznámení druhé strany není možné. Zrušení objednávky odběratelem je možné akceptovat jen do momentu, kdy zboží nebylo expedováno. Veškeré vzniklé škody včetně nákladů na možné soudní či právní služby spojené s vymáháním vzniklé škody nese odběratel.
• Odstoupení od smlouvy je možné maximálně do 14 dnů ode dne převzetí Vaší objednávky. Kupující musí ve stanovené lhůtě vrátit odesilateli objednané zboží a to v neporušeném a neznehodnoceném stavu. Poštovné přitom hradí vždy kupující.

Doba nutná pro expedici objednaného zboží

Expediční lhůty jsou závislé na Velkoobchodních dodavatelích, nejdelší možná doba dodání zboží do skladů je však 7 dní ode dne potvrzení objednávky, pokud není u produktu uvedeno jinak. Je nutné si připočíst 1-2 dny na vyexpedování zboží. V případě náhlé nedostupnosti objednaného zboží Vás budeme ihned kontaktovat. To stejné učiníme v momentě, kdy se doba na expedici Vašeho objednaného zboží prodlouží.

Nevyzvednutí zásilky

Pokud si zákazník objednané zboží nevyzvedne ve stanovené lhůtě pro uskladnění zásilek u některého z našich přepravců a to ani po našich urgencích, bude zboží vráceno na naši provozovnu a nebude již dále opakovaně doručováno. Takovou zásilku budeme považovat za nedoručenou a zákazník bude vyhodnocen jako neseriozní. Následně bude požadována úhrada všech vícenákladů za nedoručení zásilky. Výše vícenákladů závisí na každé zásilce zvlášť. Vícenáklady obsahují: cenu přepravy přepravce, manipulační poplatky, balné, skladné, přeprava k přepravci, administrativní vícepráce. V případě neúhrady jsou podniknuty další zákonné kroky k vymožení dluhu. Další naše právní kroky ponese zákazník ke své tíži. Jedná se o porušení smluvních podmínek a jako takové jsou vymahatelné soudní cestou. Další objednání takového zákazníka bude možné pouze platbou předem na náš účet a současným uhrazením vzniklých škod předchozím nepřevzetím zásilky.

Způsob platby za objednané zboží

Možnosti platby

a) Dobírka - zboží je zasláno obchodním balíkem na uvedenou adresu. Platba za zboží je provedena přímo při převzetí zboží.

b) Bezhotovostní bankovní převod (do 2 dnů) - zboží hradíte před dodáním. Jakmile dojde platba na náš účet zboží je expedováno. Pokud částka za zboží překročí 1200,- neplatíte již ani poštovné.

c) Expresní bezhotovostní bankovním převod s ePlatba+ - objednávku uhradíte dle návodu ze zabezpečené stránky, kterou provozuje společnost ComGate, certifikovaná Českou Národní Bankou.

Po odeslání objednávky má Plátce možnost využít službu ePlatba+, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím  internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments a.s.

Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.

Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

e) Platba kartou - platba je uhrazena ihned přes volbu v košíku, která Vás přenese na zabazpečené stránky, které poskytuje Česká Národní banka. Zde zadáte údaje z Vaší karty dle návodu a platba je obratem provedena. U platby kartou je účtován provozovatelem platební brány poplatek 10 Kč.

f) Platba v hotovosti při osobním převzetí zboží

CENTRÁLA BRNO | OLOMOUCKÁ 7/9 (Areál Siemens Alstom) | BRNO

PO 9 - 16,30 hodin
ÚT 9 - 16,30 hodin
ST 9 - 16,30 hodin
ČT 9 - 16,30 hodin
PÁ 9 - 16,30 hodin

Není možná platba kartou, pouze hotovostní platby. Do areálu nemají přístup děti do  let ani zvířata.

PRODEJNA OSTRAVA | 1.MÁJE | OSTRAVA

PO 8 - 18 hodin
ÚT 8 - 18 hodin
ST 8 - 18 hodin
ČT 8 - 18 hodin
PÁ 8 - 18 hodin

SOBOTA 8 - 12 hodin

PRODEJNA OLOMOUC | SOKOLSKÁ 3 | OLOMOUC

PO 10 - 18 hodin
ÚT 10 - 18 hodin
ST 10 - 18 hodin
ČT 10 - 18 hodin
PÁ 10 - 18 hodin

Náš bankovní účet

Způsoby přepravy a jejich ceny

"Balík do ruky" Česká pošta

"Balík na poštu" Česká pošta

*U plateb platební kartou je účtován provozovatelem platební brány manipulační poplatek 10 Kč.

Zásilkovna.cz: 

PPL/GLS/DPD po České republice

Poštovné na Slovensko

PPL/GLS/DPD na Slovensko

Při využití Zásilkovny na Slovensko:

Ke každé zásilce bude přiložen daňový doklad s možností odpočtu DPH – jsme plátci DPH.

Poštovné na naše kamenné prodejny

Způsoby přepravy využívané našim eshopem

Česká Pošta - Obchodní balík - Doručení Na Poštu  - Doba doručení zásilky je do 24 hodin od vyexpedování. Zásilka není doručována na Vaši adresu, ale na pobočku Poštu ve vašem okolí, kde si ji vyzvednete. Proto je nutné zadat na sebe fungující telefon a mailovou adresu.*

Česká Pošta - Obchodní balík - Doručení Do ruky - Doba doručení zásilky je do 24 hodin od vyexpedování. Zásilka je doručována na Vaši adresu. Je dobré zadat na sebe fungující telefon a mailovou adresu, na kterou Vám chodí informace, kdy bude zásilka doručována*

DPD, PPL, GLS po České Republice - Doba dourčení je obvykle 24 hodin od vyexpedování zásilky. Zásilka je doručávána kurýrem na Vaši adresu. Bez platného mobilního čísla není možné včas dodat zásilku, neboť se kurýr nemá jak s Vámi spojit.*

DPD, PPL, GLS na Slovensko - Zcela běžně zasíláme i na Slovensko a do dalších států EU. Cena poštovného na Slovensko je dána výší objednávky. Do ostatních států EU dle váhy a rozměru zásilky, vždy jen ve výši ceny, kterou stanovuje DPD na svých stránkách. V obou případech si provozovatel vyhrazuje právo požadovat platbu předem.*

Zásilkovna.cz - Osobní převztí ve zvoleném místě provozovny Zásilkovny. Tato místa si vyberete při realizaci objednávky. Podrobně se s místy vyzvednutí můžete seznámit na www stránkách zasilkovna.cz . Taková místa neleznete po celé ČR i na Slovensku. DÉLKA PŘEPRAVY JE RŮZNÁ OD 3-5 PRACOVNÍCH DNŮ ODE DNE ODESLÁNÍ!

Osobní převzetí na některém z našich obchodů - osobně si můžete převzít svoji objednávku na adrese našich 3 poboček/obchodů a to vždy v PONDĚLÍ až PÁTEK. Podrobnosti o otevíracích dobách naleznete v

.

* Doba nutná pro doručení je orientační. Platí u 90% zásilek. Délka přepravy se může lišit maximálně o 24 hodin od stanovené lhůty. Doručovacími dny nejsou víkendy ani státem uznané svátky

Reklamační řád

V případě, že Vám bude doručena poškozená zásilka, uveďte na předávacím protokolu popis závady odůvodňující nepřevzetí, abychom mohli na přepravci žádat náhradu škody! Vaši oprávněnou reklamaci vyřídíme obratem.

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Fitness Muscle Shop (FitnessMuscle.eu (prodávající)), jehož provozovatelem je spol. Fresh 2 Go s.r.o. IČO: 2929 3391
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2.2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě odeslání Vaší objednávky.

2.3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Doporučujeme vyplňovat i telefonní kontakt.

2.4. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.

2.5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.

2.6. Vyplněním registračního formuláře či objednávky v rámci internetového obchodu FitnessMuscle.eu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

3. Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné

1. Veškeré zboží bude expedováno v souladu s expediční lhůtou uvedenou výše v textu. V případě doručení Českou poštou se expediční lhůta prodlužuje o 2 pracovní dny. V případě, že z provozních důvodů nebude možné expediční lhůtu dodržet, bude zákazník o této skutečnosti okamžitě informován telefonicky nebo e-mailem. U platby dobírkou začíná expediční doba běžet v okamžiku objednání, u ostatních plateb je za začátek expediční lhůty považován okamžik připsání platby na účet prodávajícího.

2. Přepravné se mění v závislosti na povaze zboží a na zákazníkem vybraném druhu dopravce.

4. Reklamace

1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s "Reklamačním řádem" a "obchodními podmínkami" internetového obchodu FitnessMuscle.eu a právním řádem platným v ČR.

2. "Reklamační řád" internetového obchodu FitnessMuscle.eu je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

3. Odstoupení od smlouvy je možné maximálně do 14 dnů ode dne převzetí Vaší objednávky. Kupující musí ve stanovené lhůtě vrátit odesilateli objednané zboží a to v neporušeném a neznehodnoceném stavu. Způsob doručení reklamovaného zboží je na kupujícím, musí však dbát na to, aby vynaložil maximální úsilí k odvrácení možného poškození zboží. Preferovaným způsobem přepravy je doporučená zásilka České pošty nebo osobní předání. Pro osobní předání nás prosím kontaktujte na telefonu 777 014 020

Zjištěné vady na zboží reklamujte neprodleně po jejím zjištění.  Pro všechny tyto vyznačené účely může kupující využít formulář umístěný zde:  ke stažení na stránkách e-shopu prodávajícího nebo přiložený k zásilce se zbožím. Výměnu lze dohodnout také prostřednictvím e-mailu či telefonu, anebo provedením nové objednávky v e-shopu s vyplněním poznámky, že se jedná o výměnu zboží, a uvedením čísla původní objednávky. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží, ani na vady a nedostatky vzniklé nevhodným používáním nebo nedodržováním pravidel na používání a údržbu.

Reklamaci nelze uplatnit v případě zakoupení zboží s vadou na kterou mu byla poskytnuta sleva a se kterou byl zákazník seznámen. Životnost oblečení i vybavení závisí taktéž na způsobu a frekvenci používání. Životnost tak může být vyčerpána ještě před uplynutím záruční doby.  Při intenzivním používání může být živostnost produktů kratší než je jejich záruční doba. Při výběru oděvů dbejte na zvolení správné velikosti, a aby použitý materiál odpovídal Vašim potřebám. Především při výběru vybavení je nutné brát ohled na úroveň zákazníka – jedná-li se o začátečníka nebo již pokročilého sportovce. Výrobky z PU a PVC doporučujeme začátečníkům. Pro pokročilé doporučujeme výrobky z kůže, a takové které vydrží intenzitu tréninku. Není možné uznat reklamaci pokročilému sportovci, který zvolil nevhodné vybavení nebo zákazníkovi, který zboží nevhodným způsobem užíval. Dále nelze uznat reklamaci u doplňků stravy, které byly zákazníkem otevřeny, nebo u kterých byl poškozen prodejní obal jeho odtržením nebo jiným znehodnocením. Reklamovat nelze ani nevhodně zvolenou příchuť produktu z důvodu "nechutí".

V případě, že je zboží poškozeno a stalo se tak během doručení, jste povinní sepsat škodní událost přímo s přepravcem, popište tuto závadu , přiložte fotodokumentaci a zašlete nám email na info(et)fitnessmuscle.eu . Uschovejte také poškozené balení jako důkazní materiál. Budeme následně řešit náhradu s doručující firmou. Zákazník je povinnen škodní událost sepsat s přepravcem, v opačném případě je náhrada naší firmou neuznatelná.

Pokud dojde k poškození zboží v době záruční lhůty a stalo se tak vinou materiálu nebo zpracování, pošlete email na info(zavináč)fitnessmuscle.eu. Uveďte svůj email a telefonní kontakty. Spojí se s Vámi kolega, který reklamaci vyřeší, a to buď opravou zboží, výměnou produktu nebo navrácením peněz. Způsob řešení reklamace Vám sdělíme po posouzení.

Reklamační lhůta je 30 dní ode dne prvního nahlášení reklamace: telefonicky, písemně, emailem nebo prostřednictvím zpětné zásilky. Dodavatel si však vyhrazuje minimální dobu nutnou na posouzení - 14 dnů a to ode dne doručení reklamanovaného produktu.

Nezasílejte zboží zpět na dobírku. Dobírkové balíčky nebudou přijaty.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud:

1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
2. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
3. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
4. Výrobek byl poškozen působením živlů.
5. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
6. Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.

5. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka

5.1.        Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (nevztahuje se na osobní převzetí zboží). Pokud se tak rozhodne učinit, musí nepoškozené, neotevřené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Prodejce má právo nárokovat snížení kupní ceny z důvodů poškození porušením originálního vzhledu. O ponížení ceny bude zákazník vždy předem informován. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího "reklamace(et)fitnessmuscle.eu".

Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 od kupní smlouvy:

1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,

2. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,

3. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,

4. na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,

5. na dodávku novin, periodik a časopisů,

6. spočívající ve hře nebo loterii.

5.2.      V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

5.3.      ZAHRANIČNÍ ZÁKAZNÍCI VČETNĚ SLOVENSKA: V případě odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14ti dnů prosím kontaktujte emailem naši kancelář pro řešení. Je třeba případ od případu řešit individuálně, přičemž musí být brán zřetel na specifika zahraničních zásilek i zákaníků a jejich specifických požadavků.

6. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny

1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

2. Při kontrole se zjistí, že je zboží poškozené a nebo po době spotřeby

3. výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží

V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

4. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

7. Práva z vadného plnění

7.1.      Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

7.2.      Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

7.2.1.   má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

7.2.2.   se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

7.2.3.   zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

7.2.4.   je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

7.2.5.   zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3.      Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

7.4.      Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

7.5.      Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání[JA1] . [JA2] 

7.6.      Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

8. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží

2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetové prodejny FitnessMuscle.eu , nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.

3.  Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz

Ochrana osobních údajů

1.1.      Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

1.2.      Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a IP adresa (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

1.3.      Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.[JA2] 

1.4.      Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

1.5.      Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

1.6.      Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

1.7.      Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

1.8.      V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:

1.8.1.   požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,

1.8.2.   požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.

1.9.      Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

Ochrana osobních údajů GDPR

I .Ochrana osobních údajů

1.1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře na dodávku služeb, potvrzuje uživatel, že je srozuměn s podmínkami ochrany osobních údajů, že vyjadřuje svůj souhlas s jejich zněním, a že je v celém rozsahu akceptuje.

1.2 Poskytovatel je správcem osobních údajů uživatelů podle čl. 4 bod 7) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen: “GDPR”). Poskytovatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje v souladu s právními předpisy, zejm. GDPR.

1.3. Osobními údaji jsou veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

1.4 Při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt). Účelem zpracování osobních údajů je vyřízení objednávky uživatele a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Účelem zpracování osobních údajů je dále zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit. Zákonným důvodem pro zpracování osobních údajů je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění právní povinnosti správce dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a oprávněný zájem Poskytovatele dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněným zájmem Poskytovatele je zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu.

1.5 Poskytovatel pro plnění licenční smlouvy používá služeb subdodavatelů, zejména poskytovatele mailingových služeb (osobní údaje jsou ukládány v 3. zemích) a poskytovatele webhostingu. Subdodavatelé jsou prověřeni z hlediska bezpečného zpracování osobních údajů. Poskytovatel a subdodavatel webhostingu uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, dle které subdodavatel odpovídá za řádně zabezpečení fyzického, hardwarového i softwarového perimetru, a tedy nese vůči uživateli přímou odpovědnost za jakýkoli únik či narušení osobních údajů.

1.6 Poskytovatel ukládá osobní údaje uživatele po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi poskytovatelem a uživatelem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu). Po jejím uplynutí budou údaje vymazány.

1.7 Uživatel má právo požadovat od poskytovatele přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR, opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR. Uživatel má právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 odst. 1 písm. a), a c) až f) GDPR. Dále má uživatel právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.

1.8 Uživatel má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domnívá, že bylo porušeno jeho právo na ochranu osobních údajů.

1.9 Uživatel nemá povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí osobních údajů je však nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy a bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany poskytovatele plnit.

1.10 Ze strany Poskytovatele nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu č. 22 GDPR.

1.11 Zájemce o využívání služeb Poskytovatele vyplněním kontaktního formuláře:

• 1. souhlasí s použitím svých osobních údajů pro účely elektronického zasílání obchodních sdělení, reklamních materiálů, přímého prodeje, průzkumů trhu a přímých nabídek produktů ze strany Poskytovatele a třetích subjektů, ne však častěji, než 1x týdně, a zároveň
• 2. prohlašuje, že zasílání informací dle bodu 1.11.1 nepovažuje za nevyžádanou reklamu ve smyslu zák. č. 40/1995 Sb. ve znění novel, neboť uživatel se zasílám informací dle bodu 1.11.1 ve spojení s § 7 zák. č. 480/2004 Sb. výslovně souhlasí.
• 3. Souhlas dle tohoto odstavce může uživatel kdykoli písemně odvolat na info(et)fitnessmuscle.eu

1.12 Poskytovatel používá v rámci zvyšování kvality služeb, personalizace nabídky, sběru anonymních dat a pro analytické účely ve své prezentaci tzv. soubory cookie. Používáním webu Uživatel souhlasí s použitím zmíněné technologie.

II. Práva a povinnosti mezi správcem a zpracovatelem (zpracovatelská smlouva)

 2.1 Poskytovatel je ve vztahu k osobním údajům klientů uživatelů zpracovatelem dle čl. 28 GDPR. Uživatel je správcem těchto údajů.

2.2 Tyto podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti při zpracování osobních údajů, ke kterým Poskytovatel získal přístup v rámci plnění licenční smlouvy uzavřené formou odsouhlasení všeobecných obchodních podmínek na www.FitnessMuscle.cz (dále jen „licenční smlouva“) uzavřené s Uživatelem ke dni zřízení uživatelského účtu.

2.3. Poskytovatel se zavazuje pro Uživatele zpracovávat osobní údaje v rozsahu a za účelem stanovenými v čl. 2.4 - 2.7 těchto podmínek. Prostředky zpracování budou automatizované. Poskytovatel bude v rámci zpracování osobní údaje shromažďovat, ukládat na nosiče informací, uchovávat, blokovat a likvidovat. Poskytovatel není oprávněn osobní údaje zpracovávat v rozporu nebo nad rámec stanovený těmito podmínkami. 

2.4 Poskytovatel se zavazuje pro uživatele zpracovávat osobní údaje v tomto rozsahu:

1. běžné osobní údaje,
2. zvláštní kategorie údajů podle čl. 9 GDPR,

které Uživatel získal v souvislosti s vlastní obchodní činností.

2.5. Poskytovatel se zavazuje pro uživatele zpracovávat osobní údaje za účelem poskytování eshopové platformy Fitness Muscle Shop formou licenční smlouvy.  

2.6. Osobní údaje je možné zpracovávat pouze na pracovištích Poskytovatele nebo jeho subdodavatelů podle čl. 2.8 těchto podmínek, a to na území Evropské unie.

2.7. Poskytovatel se zavazuje pro Uživatele zpracovávat osobní údaje klientů Uživatele, to vše po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Uživatelem a z uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu). 

2.8 Uživatel uděluje povolení se zapojením subdodavatele jakožto dalšího zpracovatele podle čl. 28 odst. 2 GDPR, kterým je poskytovatel hostingu. Uživatel dále uděluje Poskytovateli obecné povolení zapojit do zpracování dalšího zpracovatele osobních údajů, Poskytovatel však musí uživatele písemně informovat o všech zamýšlených změnách týkajících se přijetí dalších zpracovatelů nebo jejich nahrazení a poskytnout uživateli možnost vyslovit vůči těmto změnám námitky. Poskytovatel musí uložit svým subdodavatelům v postavení zpracovatele osobních údajů stejné povinnosti na ochranu osobních údajů, jak jsou stanoveny v těchto podmínkách. 

2.9. Poskytovatel se zavazuje, že zpracovávání osobních údajů bude zabezpečeno zejména následujícím způsobem:

1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s právními předpisy a na základě pokynů Uživatele, tj. pro výkon veškerých činností potřebných pro poskytování eshopových služeb platformy Fitness Muscle Shopu.
2. Poskytovatel se zavazuje, že technicky a organizačně zabezpečí ochranu zpracovávaných osobních údajů tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití a aby byly personálně a organizačně nepřetržitě po dobu zpracovávání údajů zabezpečeny veškeré povinnosti zpracovatele osobních údajů, vyplývající z právních předpisů.
3. Přijatá technická a organizační opatření odpovídají míře rizika. Poskytovatel pomocí nich zajišťuje neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost systémů a služeb zpracování, a včas obnovuje dostupnost osobních údajů a přístup k nim v případě fyzických či technických incidentů.
4. Poskytovatel tímto prohlašuje, že ochrana osobních údajů podléhá interním bezpečnostním předpisům Poskytovatele.
5. K osobním údajům budou mít přístup pouze oprávněné osoby Poskytovatele a subdodavatelů dle čl. 2.8 těchto podmínek, které budou mít Poskytovatelem stanoveny podmínky a rozsah zpracování údajů a každá taková osoba bude přistupovat k osobním údajům pod svým jednoznačným identifikátorem.
6. Oprávněné osoby Poskytovatele, které zpracovávají osobní údaje podle těchto podmínek, jsou povinny zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo jejich zabezpečení. Poskytovatel zajistí jejich prokazatelné zavázání k této povinnosti. Poskytovatel zajistí, že tato povinnost pro Poskytovatele i oprávněné osoby bude trvat i po skončení pracovněprávního nebo jiného vztahu k Poskytovateli.
7. Poskytovatel bude uživateli nápomocen prostřednictvím vhodných technických a organizačních opatření, pokud je to možné, pro splnění uživatelovy povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů stanovených v GDPR; stejně tak při zajišťování souladu s povinnostmi podle čl. 32 až 36 GDPR, a to při zohlednění povahy zpracování a informací, jež má Poskytovatel k dispozici.
8. Po ukončení poskytování plnění, které je spojeno se zpracováním, dle čl. 2.7 těchto podmínek, je Poskytovatel povinen všechny osobní údaje vymazat, nebo je vrátit Uživateli, pokud nemá povinnost uložit osobní údaje na základě zvláštního zákona.
9. Poskytovatel poskytne Uživateli veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti podle této smlouvy a GDPR, umožní audity, včetně inspekcí, prováděné Uživatelem nebo jiným auditorem, kterého uživatel pověřil.

2.10 Uživatel se zavazuje neprodleně ohlašovat všechny jemu známé skutečnosti, které by mohly nepříznivě ovlivnit řádné a včasné plnění závazků vyplývajících z těchto podmínek na a poskytnout Poskytovateli součinnost nezbytnou pro plnění těchto podmínek.

III. Závěrečná ustanovení

3.1 Tyto podmínky pozbývají platnosti uplynutím doby uvedené v čl. 1.6 a čl. 2.7 těchto podmínek.  

3.2 Uživatel souhlasí s těmito podmínkami zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu vyjadřuje uživatel, že si tyto podmínky přečetl, že s nimi vyjadřuje svůj souhlas a že je v celém rozsahu akceptuje.

3.3 Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky změnit. Poskytovatel je povinen bez zbytečného odkladu zveřejnit novou verzi podmínek na svých internetových stránkách, popř. zašle novou verzi Uživateli na jeho e-mailovou adresu.

3.4. Kontaktní údaje Poskytovatele ve věcech týkajících se těchto podmínek: +420 777 844 352, skoumal(et)fitnessmuscle.eu

3.5 Vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí GDPR a právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 21.05.2018.

Údržba a velikosti oblečení

Vždy nechte rukavice dobře vyschnout, můžete také použít noviny, které z rukavic vysuší vlhkost. Doporučujeme také občas kožené vybavení namazat krémem. Nedělejte na rukavicích kliky. Při poškození rukavic tímto způsobem by nebyla uznána reklamace.

Do boxovacích pytlů by se nemělo kopat v botech. Pokud používáte boxovací pytel venku, je nutné pytel po použití vždy uschovat dovnitř. Při poškození pytle tímto způsobem by nebyla uznána reklamace.

Anglické termíny se kterými se můžete setkat na našich produktech:

COTTON – BAVLNA
ACRYLIC – AKRYL
LEATHER – KŮŽE
PU – UMĚLÁ KŮŽE
PVC – UMĚLÁ KŮŽE
NEVATEAR – UMĚLÁ KŮŽE S VZHLEDEM PRAVÉ KŮŽE
MICROFIBRE – MIKROVLÁKNO
OTHER FIBRES – JINÁ VLÁKNA

Hand wash – perte ručně
Rinse thoroughly – důkladně máchejte
Wash with similar colours – perte s výrobky podobné barvy
Dry flat – sušte ve vodorovné poloze
Cool iron – žehlete na nízkou teplotu
Steam iron – žehlete napařovací žehličkou
Shell – vrchní materiál
Filling – výplň
Lining – podšívka
Leather – kůže
PU – umělá kůže
PVC – umělá kůže
Wash and iron inside out – perte a žehlete po rubu
Wash separately – perte odděleně
Machine wash cold – perte v pračce při nízké teplotě
Do not tumble dry – nepoužívejte sušičku
Do not wring – neždímejte
Do not remove stains - neodstraňujte skvrny
Do not iron design – nežehlete vzor, emblém, logo
Do not bleach – nebělte
Do not use fabric softener – nepoužívejte aviváž
Do not spin dry – neodstřeďujte
Do not dry clean – nečistěte chemicky
Do not use shoes – nepoužívejte boty

Trička a mikiny

Oděvy s potiskem vždy perte naruby a na maximální teplotu 30°C, nikdy je neodstřeďujte v sušičce. Jen tak docílíte maximální trvanlivosti oděvu aniž by jevilo známky opotřebení. V opačném případě riskujete sražení a poškození potisku. Oděvy s potiskem žehlete pouze naruby, ale nikdy ne přes místa s potiskem. Nevhodným praním, sušením a žehlením mohou vzniknout trvalé změny a škody na oděvu, na které se nevztahují reklamační práva.

Orientační přehled velikostí oblečení Physiq Apparel

Pánská trička:

Obvod hrudníku (obtažené)
S - 90-97,5cm
M - 100-105cm
L - 105-110cm
XL - 110 a více cm

Pánské Stringer tílka:

Pokud chcete, aby obepínalo Váš hrudník:
S - 92-97cm
M - 97,5 - 103cm
L - 103-107cm
XL - 107+

Kraťasy

Velikost pasu
Pas (cm) S 63-78cm
Pas (cm) M 68-76cm
Pas (cm) L 76-81cm
Pas (cm) XL 84-91cm

Pánské mikiny:

Hrudník Velikosti:
S - 92-97cm
M - 100-105cm
L - 105-110cm
XL - 110 a více cm

Pánské tepláky:

Signature tepláky

S - pas 70-75cm - Délka 75cm
M - pasu 75 - 83cm - Délka 80cm
L - pas 83-90cm - Délka 85cm
XL - Pas 90-93 - Délka 90cm